แอป / Mobile
faw9 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองได้ในขั้นตอนใดบ้าง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบริการของ faw9 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบก่อนใช้งาน
เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำรายการผ่าน faw9 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและดำเนินการบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัคร นอกจากนี้ระบบยังบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เบราว์เซอร์ที่ใช้ และรูปแบบการเข้าถึงหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณและดูแลความปลอดภัยของบัญชีได้อย่างต่อเนื่อง สำหรับรายการฝากหรือถอนเงิน เราบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม เช่น ช่องทางที่ใช้อย่าง PromptPay หรือ KBank รวมถึงสถานะรายการในระบบ เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือข้อมูลบัตรของคุณโดยตรงในฐานข้อมูลของเรา ข้อมูลทั้งหมดถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น และสิทธิ์การเข้าถึงบริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณด้วย
นโยบายนี้มีผลกับทุกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นภายใน faw9 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครบัญชี การเข้าสู่ระบบ หรือการทำรายการทางการเงิน อย่างไรก็ตามมีบางส่วนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น บริการของบุคคลที่สาม ดังนั้นโปรดอ่านขอบเขตด้านล่างให้ชัดเจน
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครและทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงประวัติการเข้าถึงและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่ทำผ่าน faw9 โดยตรง
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงิน เช่น ช่องทางที่เลือกและสถานะรายการ อยู่ในขอบเขตนี้ แต่รายละเอียดการประมวลผลจากผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
การใช้งานหน้าต่างๆ ของ faw9 รวมถึงการเรียกดูเนื้อหาและข้อมูลการนำทางในเว็บไซต์ อยู่ภายใต้นโยบายนี้และถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ภายนอก รวมถึงแพลตฟอร์มชำระเงินอิสระ ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้นโดยตรง
คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง หรือขอแก้ไขข้อมูลที่คลาดเคลื่อน การยื่นคำขอทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราโดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามกระบวนการที่กำหนด สิทธิ์เหล่านี้มีผลตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล หากคุณไม่แน่ใจว่าสิทธิ์ใดใช้ได้กับคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามข้อมูลเบื้องต้นก่อน
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดูว่าเราเก็บข้อมูลใดของคุณไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่แจ้งในระบบ
ข้อมูลพื้นฐานอย่างหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสามารถอัปเดตได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการนำข้อมูลไปใช้หรือสิทธิ์ที่คุณมี ติดต่อเราผ่านอีเมลหรือระบบแชทที่ปรากฏในหน้าติดต่อ ทีมงานพร้อมตอบคำถามที่เกี่ยวกับนโยบายนี้โดยเฉพาะ
คุณสามารถยื่นคำขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลหรือลบบัญชีได้ตามที่กฎหมายของคุณกำหนด โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนถัดไปให้ทราบ
หากคุณต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้โดยตรง สามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวควรระบุข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อของ faw9 เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการการยืนยันเป็นเอกสารหรือรายละเอียดที่ซับซ้อน
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลหรือการยืนยันสถานะคำขอ
เข้าไปที่หน้าติดต่อบน faw9 เพื่อดูช่องทางทั้งหมดที่เปิดใช้งานอยู่ในขณะนั้น รวมถึงข้อมูลที่คุณควรเตรียมก่อนยื่นคำขอเกี่ยวกับนโยบายส่วนตัว
เราออกแบบกระบวนการดูแลข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน ไปจนถึงการกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไปจะถูกจัดการตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสข้อมูลในระดับ SSL ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายการทางการเงินทั้งหมดส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสตลอดเส้นทาง ไม่มีการส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรในรูปแบบที่อ่านได้ชัดเจน
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการแสดงผลของเว็บไซต์
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อบัญชีถูกปิดหรือหมดอายุตามเงื่อนไข ข้อมูลจะได้รับการจัดการตามกระบวนการลบหรือจัดเก็บในแบบที่ปลอดภัย
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น กับผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ KBank ตามขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น
รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีการติดต่อทีมงานเมื่อต้องการความช่วยเหลือด้านนโยบายนี้
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด กระบวนการจัดการข้อมูลจะดำเนินการตามนโยบายที่ระบุไว้ คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือระบบแชทสดที่ faw9 พร้อมระบุข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานจะยืนยันตัวตนและแจ้งขั้นตอนการขอดูข้อมูลให้คุณทราบ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
ครอบคลุมทุกการเข้าใช้งาน faw9 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลอุปกรณ์และรูปแบบการใช้งานจากทุกช่องทางถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่อยู่ภายใต้นโยบายนี้เช่นกัน
เราบันทึกเฉพาะสถานะและช่องทางของรายการ เช่น ว่าใช้ PromptPay หรือ KBank เพื่อการตรวจสอบธุรกรรม รายละเอียดบัญชีธนาคารโดยตรงไม่ถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลของเรา และการประมวลผลชำระเงินเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น
ได้ หากกฎหมายในประเทศของคุณให้สิทธิ์นั้น ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนถัดไปและระยะเวลาดำเนินการตามที่กำหนดในกระบวนการภายใน
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีและรายการชำระเงินของคุณ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ KBank เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด